Общи условия
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Ре-Формо“ ЕООД и лицата, ползващи услугите, предлагани чрез уебсайта re-formo.com и всеки негов субдомейн (наричани по-долу „Потребител“ или „Курсист“). С използването на сайта и/или записването за курс Потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите условия.
Данни за търговеца
„Ре-Формо“ ЕООД, ЕИК 204836379, със седалище и адрес на управление: гр. Русе, ул. „Неофит Бозвели“ № 9, представлявано от Кристина Стоянова. Имейл за контакт: reformoltd@gmail.com.
I. Предмет на услугата
1. „Ре-Формо“ ЕООД предоставя образователни услуги под формата на езикови курсове (присъствени и/или онлайн), индивидуално обучение и семинари.
2. Конкретните параметри на всеки курс (хорариум, график, цена, платформа, преподавател) се посочват в съответната секция на уебсайта или се изпращат при поискване. „Ре-Формо“ ЕООД си запазва правото да променя тези параметри преди стартирането на курса, като информира своевременно записаните курсисти за всяка съществена промяна.
3. При отсъствие на преподавател (напр. поради заболяване или друга обективна причина), „Ре-Формо“ ЕООД осигурява заместващ преподавател или отлага съответното занятие за друга дата. Това не представлява неизпълнение на договора и не е основание за възстановяване на суми или неустойка.
II. Записване и плащане
1. Записването за курс се счита за завършено след извършено плащане (пълно или на вноска, съгласно уговорения план) и потвърждение от страна на „Ре-Формо“ ЕООД.
2. Плащането се извършва по банков път или чрез други електронни платформи, обявени на уебсайта.
3. Мястото в дадена група се гарантира само след получено плащане.
4. При неизвършено плащане в уговорения срок „Ре-Формо“ ЕООД има право да откаже или прекрати запазеното място, без да дължи обезщетение на Потребителя.
5. Обявените цени могат да се променят за бъдещи, все още незаписани курсове; промяна на цената не засяга вече сключени договори.
III. Право на отказ
1. Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от сключването му.
2. Правото на отказ не се прилага, когато услугата е предоставена изцяло или изпълнението ѝ е започнало.
3. При упражнено право на отказ преди началото на курса, платените суми се възстановяват в пълен размер в срок до 14 дни.
IV. Отговорност
1. „Ре-Формо“ ЕООД полага дължимата грижа за качественото предоставяне на услугите, но не носи отговорност за неизпълнение, дължащо се на технически проблеми извън неговия контрол (интернет свързаност, трети платформи като Zoom и Google Classroom и др.), нито за конкретни резултати от обучението, тъй като те зависят и от индивидуалните усилия на курсиста.
2. Оговорността на „Ре-Формо“ ЕООД към Потребителя се ограничава до размера на платената от Потребителя цена за съответния курс. „Ре-Формо“ ЕООД не носи отговорност за пропуснати ползи или непреки вреди.
V. Форсмажор
„Ре-Формо“ ЕООД не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си, когато то се дължи на обстоятелства извън неговия контрол — природни бедствия, епидемии, разпореждания на държавни органи, прекъсване на интернет или електрозахранване и други подобни. В тези случаи изпълнението на съответния курс се отлага до отпадането на пречката, без да се дължи неустойка от страна на „Ре-Формо“ ЕООД.
VI. Политика на бисквитките (cookies)
Нашият уебсайт използва „бисквитки“, за да осигури правилното му функциониране и да подобри потребителското изживяване:
● Задължителни бисквитки — необходими за работата на сайта и навигацията.
● Аналитични бисквитки — помагат ни да разберем как посетителите използват сайта (напр. Google Analytics).
● Маркетинг бисквитки — използват се за проследяване на ефективността на рекламите.
Настройките за бисквитки могат да се управляват чрез браузъра на Потребителя. Подробности за обработката на лични данни са налични в Политиката за поверителност на „Ре-Формо“ ЕООД.
VII. Интелектуална собственост
Всички текстове, учебни материали, графики, лога и друго съдържание на уебсайта и курсовете са собственост на „Ре-Формо“ ЕООД или неговите партньори и лицензодатели. Копирането, разпространението, публичното възпроизвеждане или използването им с търговска цел без изрично писмено разрешение от „Ре-Формо“ ЕООД е забранено.
VIII. Приложимо право, език и решаване на спорове
1. Настоящите Общи условия се публикуват на български и английски език. При каквото и да е несъответствие или различно тълкуване между двете версии, предимство има българският текст.
2. За всички отношения, неуредени изрично в настоящите Общи условия, се прилага българското законодателство, независимо от езика, на който е сключен договорът, или държавата на обичайно пребиваване на Потребителя, доколкото това не противоречи на повелителни норми за защита на потребителите, приложими по силата на Регламент (ЕО) № 593/2008 (Рим I).
3. Всички спорове се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния съд по седалището на „Ре-Формо“ ЕООД, освен ако друго не следва от императивни разпоредби на закона.
4. Потребители по смисъла на ЗЗП могат да отнесат спор и към Онлайн платформата за решаване на спорове на ЕС (ec.europa.eu/consumers/odr), както и към Комисията за защита на потребителите.
IX. Рекламации
Рекламации се приемат на посочения по-горе имейл за контакт и се разглеждат в срок до 14 дни от получаването им.
X. Изменения
„Ре-Формо“ ЕООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Курсисти, вече записани за стартирал курс, продължават да се обвързват от условията към момента на записването си, освен ако измененията не се налагат по силата на закона.